Bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı:
Timi Su Tesisat Ustası
Adres: Yavuztürk Mahallesi, Çiçek Sokak 3-1, 34690 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0551 856 71 46
E-posta: info@timisutesisatustasi.com.tr
Web: www.timisutesisatustasi.com.tr
Müşteri:
Adı, soyadı ve iletişim bilgileri hizmet talebi sırasında beyan edilen kişi.
İşbu sözleşmenin konusu; müşterinin telefon, internet sitesi veya e-posta aracılığıyla talep ettiği su tesisat, gider açma, kaçak tespiti ve benzeri teknik servis hizmetlerinin sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Sunulan hizmet, yerinde teknik müdahale gerektiren işçilik hizmetidir. Hizmet bedeli, arızanın niteliğine ve müdahale kapsamına göre servis adresinde yapılan inceleme sonrasında belirlenir.
Hizmet sırasında gerekli görülmesi halinde parça değişimi yapılabilir. Değiştirilecek parçalar hakkında müşteri bilgilendirilir ve onay alınır.
Hizmet, taraflar arasında belirlenen randevu tarihinde ve belirtilen adreste gerçekleştirilir.
Teknik müdahale, müşteri onayı alındıktan sonra başlatılır. Müdahalenin tamamlanması ile hizmet ifa edilmiş sayılır.
Tüketici, mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak:
Hizmetin tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanması,
Hizmetin tamamen yerine getirilmiş olması
durumlarında cayma hakkı sona erer.
Müşteri, teknik müdahalenin başlatılması için onay verdiği andan itibaren cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder.
Hizmet bedeli, arıza yerinde yapılan inceleme sonrası belirlenir ve müşteri onayına sunulur.
Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından nakit veya tarafların mutabık kaldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Hizmet Sağlayıcı:
Hizmeti mesleki standartlara uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
Müşteriyi işlem öncesinde bilgilendirir.
İş güvenliği kurallarına uygun hareket eder.
Müşteri:
Hizmetin sunulacağı alana erişimi sağlamakla yükümlüdür.
Doğru ve eksiksiz bilgi vermelidir.
Ödemeyi zamanında gerçekleştirmelidir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Müşteri tarafından hizmet talebinde bulunulması ve servis randevusunun oluşturulması ile bu sözleşme yürürlüğe girer.
Timi Su Tesisat Ustası, yasal mevzuat çerçevesinde hizmet sunmayı ve müşteri memnuniyetini esas almayı taahhüt eder.
